Disdetta Fastweb tramite PEC

Disdetta o non disdetta?

Pec o non Pec?

Possiamo fare disdetta Fastweb con la Pec? La Posta Elettronica Certificata, ormai presente in italia da diversi anni, è diventato uno strumento indispensabile. Chi ha un’attività la usa per dare un valore legale ad una mail. Essa potrà avere anche la prova di invio e di consegna della stessa, sostituendo appieno una raccomandata A/R tradizionale.

Detto questo, mi sono trovato nella condizione di disdire il mio abbonamento Joy a Fastweb a causa di una modifica contrattuale. Allora mi reco nella mia Fastpage e cerco le modalità di recesso trovando quanto segue:

  1. Il cliente può richiedere il recesso dal contratto per la fornitura del servizio Fastweb scaricando e compilando con i propri dati l’apposito modulo presente in MyFASTPage.
    Una volta compilato il modulo dovrà essere inviato tramite raccomandata A/R, con un preavviso di almeno 30 giorni, al seguente indirizzo: Fastweb S.p.A.  Casella Postale 126 ? 20092 Cinisello Balsamo (MI). La disattivazione del servizio avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata e la fatturazione continuerà fino all’effettiva chiusura del servizio che rimarrà attivo per consentire il normale utilizzo dello stesso.

Quindi recepisco che le modalità in realtà non sono molte ma verosimilmente è accettata solo la raccomandata. Chiaro ed esplicito direi.

Il servizio clienti

Non essendo la PEC presente tra le modalità di disdetta consentite decido di contattare il servizio clienti in forma scritta anche perché io la PEC ce l’ho la pago e dicono che ha valore legale e sostituisce appieno la Raccomandata come detto poc’anzi.

Dopo un solo giorno lavorativo, Fastweb risponde in forma scritta alla mia domanda. Potete leggere quindi la risposta qui sotto:

Disdetta Fastweb via PEC (Grazie a Marco per la segnalazione)

Modulo disdetta Fastweb

Il modulo è scaricabile direttamente dalla propria MyFastPage al seguente link, SCARICA IL MODULO.

Disdetta Vodafone Pec

Sito della compagnia telefonica

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Disdetta Fastweb tramite PEC
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Disdetta Fastweb tramite PEC
Descrizione
Disdetta a FASTWEB tramite PEC, una semplice guida che ti indicherà come fare disdetta tramite PEC a FASTWEB. NHI sempre aggiornato
Castagna Alyosha
News HiTech Italia
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9 comments

    1. Grazie Marco ho verificato la tua informazione ed ? corretta. ? breve aggiorneremo l’articolo inserendo le informazioni che ci hai fornito. Le vostre segnalazioni sono fondamentali. Grazie

       
  1. chiedo scusa ?indirizzo pEC intestato a te stesso? vuol dire che se mando da un indirizzo pec ?tizio@pec? per disdire il contratto di ?caio? la disdetta non sara? presa in carico? grazie

     
    1. Ciao, La PEC ha valore legale se mandata da un’altra PEC. Il fatto che sia intestata ad un’altra persona non annulla questo fattore per la legge italiana. Esperienza personale, con Vodafone abbiamo fatto una disdetta da una PEC non intestata alla stessa persona intestataria del contratto, accettata. Ci? non toglie che alcuni operatori mettano dei paletti. Ti consiglio di mandare la pec allegando i documenti della persona che richiede la disdetta. In caso di problemi di consiglio di rivolgerti all’associazione dei consumatori che gestiscono queste controversie in modo molto professionale. Concludo dicendoti che io mandare la PEC ed insistere a fargliela accettare. Grazie per il tuo interesse per Newshitechitalia.it

       
  2. La Pec di fastweb che ha indicato Marco ? valida per risolvere un contratto legato a Fastweb Mobile. Infatti viene solo indicata qua: http://www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/qualita_carta_servizi/condizioni_generali_contratto_mobile_res.pdf?rel=20171120

    Per esperienza personale di chiusura di un contratto internet (fibra) di Fastweb, in quel caso la mail pec giusta rimane fastwebspa@legalmail.it

    Amministratori per favore verificate bene e aggiornate correttamente, altrimenti si corre il rischio di voler chiudere un contratto internet mandando una pec al loro indirizzo per le pratiche legate alla telefonia?

     
  3. Buongiorno a Tutti,
    dato che le varie telefonate ai call center sono state tutte una presa in giro, desidero inviare, via pec, una richiesta di riparazione della linea telefonica ed internet guasti ormai da pi? di 10 giorni.
    Esiste un indirizzo pec per metterli, come si dice, in mora e costringerli a calcolare i giorni di assenza dei servizi che saranno normalmente fatturati?

     
  4. devo fare la restituzione dell?apparecchio dopo la mia disdetta, non riesco MAI a mettermi in contatto con il numero da voi comunicatomi con mail 5/2/18, per ricevere il codice per fare la restituzione con Poste Italiane. se passano i 45 gioni, non dipendera? da me, ma da Voi che non mi rispondete

     

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